Realizei uma compra e tive meu pedido retornado. Por que isso aconteceu?

Caso seu pedido tenha retornado à Fênix, as possíveis causas podem ser:

• Endereço errado ou incompleto.
• Ausência do destinatário para recebimento da encomenda.

Caso queira entender o motivo do retorno de seu pedido, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.