Recebi um produto errado. O que fazer?

Isso é bem incomum, mas pode acontecer. Se você recebeu um produto diferente daquele que encomendou, tem o prazo de 7 dias para enviar um e-mail para atendimento@incensofenix.com.br com fotografias do produto, informando seu nome completo e o número do seu pedido para fazermos a avaliação. As fotografias serão fundamentais para prestarmos o melhor atendimento possível

Caso seja comprovado o erro, enviaremos um novo produto para você sem nenhum custo adicional.